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灵云智能客服成功服务厦门地税塑料油墨X型展架植绒纸干油泵健身器We

2023-02-02 03:48:48  友信机械网

灵云智能客服成功服务厦门地税

近日,灵云智能客服在厦门地税成功上线应用,为纳税人提供7*24小时的涉税及社保咨询服务,应答正确率高,接通率100%,给纳税人带来良好的咨询服务体验。

灵云智能客服助力厦门地税 创建智能咨询服务平台

在科技创新引领未来的时代,厦门市地税局积极引进最先进的人工智能技术,创建络化、自动化、智能化和一体化的智能咨询服务平台。捷通华声推出的灵云智能客服解决方案,针对厦门地税局90%的常见涉税业务及益智玩具社保问题,采用 互联+人工智能+税务 相结合的方式,成功为厦门地税局创建了上咨询 机器人 。

灵云智能客服,应用灵云自然语言理解(NLU)等人工智能技术,在后台知识管理系统中构建规范、标准的税务知识库,实现相关问题联想并推荐、同音字纠错、上下文语义分析、表情聊天等多种功能,可与纳税人进行实时交流互动。在交互过程中,系统对纳税人提出的问题,进行语义分析,自动检索匹配知识库中的问题和相应的答案。对模糊存在歧义的问题,系统以交互的方式引导纳税人逐步明确所提问题,最后答复纳税人,为其提供更快更准的优质智能咨询服务。

捷通华声为厦门地税部署的灵云智能客服系统,面向纳税人提供7*24小时的实时咨询服务。纳税人可通过文字、表情等方式输入自己的问题(或选择推荐问题),还可以查看最新的公告信息、常见问题、热点问题、相关文章等,全面了解涉税业务。

厦门地税智能咨询平台入口

厦门地税智能咨询平台

推荐检索功能

同音字纠错功能

表情聊天功能

上线应用一个多月以来,厦门地税上咨询 机器人 ,问答正确率高,接通率100%,突破了厦门地税的涉税咨询服小地砖务12366中80%接通率的提升瓶颈,大大提高了纳税咨询的效率,减轻了12366语音人工座席的工作负担,同时,拓展了涉税咨询新途径,提升了涉税咨询的质量。

灵云全方位智能税务客服 热情服务纳税人

灵云智能客服在厦门地税成功上线应用,为后续多种涉税咨询方式和渠道的智能化奠定了坚实的基础。

捷通华声根据税务领域业务渠道的多样性,推出了灵云全方位税务智能客服解决方案,包括灵云智能客服、灵云机器人、灵云客服机器人的服务体系。

1.灵云智能客服:直接对接页、、、APP等多渠道业务系统,提供智能问答服务。

2.灵云机器人:人与实体机器人面对面进行语音对话,就像真人之EconCore也正在准备用ThermHex改进技术生产有机缠绕垫片3合板材料间的沟通一样自然,在税务大厅里提供日常咨询服务。

3.灵云客服机器人:以拟人化的声音与客户进行自然、友好的沟通,即时力图抢占高端制造业其实不断扩大竞争优势提供咨询服务。

灵云全方位智能税务客服解决方案,在市场应用中有如下特点:

1.优质的交互体验。采用国内顶尖的人工智能技术,实现自然、流畅的人机交互过程,提供高效、精准的智能问答服务。

2.全渠道多媒体。根据单位、企业业务渠道的多样性,建立多种渠道全面覆盖的服务模式。

3.灵活对接企业系统。提供标准接口,携手集成商,实现无缝对接。

4.后台知识库 单点维护、多渠道使用 。运维人员可按需进行知识更新和运维管理。

灵云全方位智能税务服务还成功服务北京市国税局、海淀国税局、西城区国税局、东城区国税局、丰台国税局、成都地税局等税务机构,为广大纳税人提供智能、优质的服务。未来发展,捷通华声将与广大的系统集成商精诚合作,共同推动智能客户服务在税务领域的发展,让全方位智能税务服务无处不在!

灵云平台更多信息:www.A位移速度调理范围:0.01⑸00mm/min,位移速率控制精度:速率≥1mm/min时

体验灵云客服机器人:

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