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瑕疵地板油漆起泡脱落 工商调解获赔6000元

瑕疵地板油漆起泡脱落 工商调解获赔6000元

2012年09月04日

【中国涂料资卷帘门讯】日前，台州黄岩消保委院桥消保分会成功调解了一起劣质地板投诉案，为消费者挽回经济损失6000元。

近日，消费者杨先生来到院桥消保分会申诉举报中心投诉，称其2012年7月中旬在当地许某经营的地板经营部，以每平方米210元的价格购买了120平方米的木地板进行装潢，共计23000元。

安装后不到10日，杨先生发现有20多块地板的油漆部分起泡，稍稍一碰就会造成油漆脱落，整个地板“秃”了一块块，十分影响美观。杨先生找到卖家许某要求电子模块赔偿，但卖家却以该地板在卖出时是完好的为由不肯赔偿。

无奈之下，杨先生来到院桥消保分会投诉，要求给予调解。

受理消费者的投诉后，黄岩院桥消保分会工作人员马上到消费者家合并报表营业收入存疑其实里进行实地检查拍照，又找到卖家许某了解核实情况。卖家认为地板属于自然木材制作而成，存在一定的瑕疵率，不能由自己完全承担这些损失。

工作人员当即指出地板安装不到10日油漆就出现问题，且消费者在此期间的保养完全按照说明进行，该问题可能是地板外围电路少沅江 的特点在制作过程中处理不当等原因造成，造成的损失不应该由消费者完全“买单”。经过4. 要留意钳伞齿轮口座的质量和应用寿命工作人员耐心细致的调解，双方终于达成一致意见，卖家许某同意一次性赔偿消费者杨先生人民币6000元，且地板如再出现气泡现象可免费提供维修。